“Tem vaga no sábado?” — respondido, reservado e lembrado
Serviços, a sua disponibilidade e o seu calendário verdadeiro por trás de uma página de marcações com o seu logótipo. O link sai no DM, o convite de calendário sai por e-mail, e o lembrete sai no WhatsApp na véspera.
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No DM
Têm alguma coisa no sábado?
Temos — aqui ficam as horas livres de sábado.Marcar · Coloração · 90 min
Na véspera, no WhatsApp
Lembrete: sábado às 16h00, coloração com a Meera. Responda aqui para remarcar.
Uma ilustração de um fluxo da ReplyKing, não uma conversa real com um cliente.
A agenda que vive em três sítios
- “Sábado às 16h?” — vai ver ao telefone, à agenda e ao seu sócio, e responde uma hora depois. Ela já marcou noutro sítio.
- Estão duas pessoas marcadas para a mesma cadeira às 17h e você descobre quando as duas entram pela porta.
- A falta custou-lhe o horário, o produto e a tarde, e ninguém a tinha lembrado.
O que acontece em vez disso
Quatro passos, e cada um deles é uma definição a sério
- 1
Defina o que vende e quando está livre
Serviços com duração e preço, as horas a que trabalha mesmo, intervalos entre marcações, e com que antecedência as pessoas podem marcar.
- 2
Ligue o calendário em que já vive
Google Calendar ou Outlook e Microsoft 365. O que lá estiver ocupado bloqueia o horário aqui, e uma marcação torna-se um evento a sério — com um link do Meet ou do Teams criado para ele.
- 3
Mande o link onde perguntaram
Um link de marcação como passo de um fluxo, num DM, no WhatsApp, ou numa página só dele com o seu logótipo e a sua cor. Peça um sinal primeiro e o fluxo só envia o link no caminho de quem pagou.
- 4
E depois acabe com as faltas
Um e-mail de confirmação com um convite de calendário anexado, para que entre na agenda da pessoa quer tenha ligado o seu calendário quer não — e um lembrete no WhatsApp antes do dia.
O que está lá dentro
O que está lá dentro
Tudo o que está entre o “está livre?” e o cliente a entrar pela porta.
Uma página de marcações que se consegue usar mesmo
Uma página larga, a duas colunas, com calendário mensal, o seu logótipo e a sua cor de destaque, o serviço e a sua duração, e um formulário que só pede o que precisa.
Quem decide é o seu calendário, não uma folha de cálculo
Tempo ocupado no Google Calendar ou no Outlook retira o horário. Uma marcação confirmada é escrita de volta como evento, com o link da reunião em cima.
Onde quer que a marcação aconteça
Links do Google Meet ou do Teams criados por si, um link de Zoom ou outro que você cole, uma chamada telefónica, ou uma morada para quem vem presencialmente.
Lembretes no canal que a pessoa usa
Dentro da janela de 24 horas do WhatsApp é uma mensagem normal; fora dela, o template de lembrete aprovado. E por e-mail também, com o convite anexado.
Um sinal antes de o horário ficar reservado
Um passo de pagamento antes do link de marcação, no seu próprio gateway, com um caminho para quem paga e outro para quem não paga. O horário sai no caminho de quem pagou.
A marcação fica na pessoa
Cada marcação aterra no contacto com o resto do historial, e o número de telefone chega com o registo de consentimento que lhe permite mandar-lhe mensagens.
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O resto do que isto faz
Perguntas frequentes
As perguntas que surgem primeiro
Deixe o sábado encher-se sozinho
Configure um serviço, ligue o seu calendário, e mande o link a partir do próximo DM que perguntar.
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