Er beantwortet, was Ihre FAQ beantwortet. Und hört auf, wo Ihre FAQ aufhört.
Füttern Sie ihn mit Ihren Seiten, Ihren PDFs, Ihrer Preisliste und Ihren FAQ. Er antwortet in Ihrem Ton, zeigt zu jeder Antwort die Quelle und übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn er es nicht weiß — statt etwas zu erfinden, für das Sie sich hinterher entschuldigen müssen.
Kostenloser Tarif · keine Karte nötig · jederzeit kündbar
02:14
haben sie sonntag offen und machen sie balayage
Sonntags haben wir von 10 bis 18 Uhr offen, und ja — Balayage beginnt bei ₹3.500. Quelle: Seite „Leistungen“.
geht das auch günstiger
Das ist etwas für einen Menschen — ich habe es ans Team weitergegeben, sie melden sich morgen früh.
Eine Illustration eines ReplyKing-Ablaufs, kein echtes Kundengespräch.
Die zwölf Fragen, die Sie jeden einzelnen Tag beantworten
- „Wann haben Sie offen?“ „Liefern Sie hierher?“ „Was kostet das kleine?“ — schon wieder, um zwei Uhr nachts, von drei verschiedenen Leuten.
- Sie hatten schon einmal einen Chatbot. Er hat einer Kundin voller Überzeugung etwas Falsches erzählt, und Sie haben ihn abgeschaltet.
- Die Person, die die Antworten kennt, sind Sie, und Sie sitzen bis sechs im Termin.
Was stattdessen passiert
Vier Schritte, und jeder davon ist eine echte Einstellung
- 1
Geben Sie ihm etwas zu lesen
Eine Website-URL, eingefügten Text, ein PDF oder eine Liste von Frage-Antwort-Paaren. Er indexiert neu, sobald Sie etwas ändern, und jede Version bleibt erhalten — Sie wissen also immer, was er gelesen hatte, als er etwas gesagt hat.
- 2
Sagen Sie ihm, wer er ist und was er nicht darf
Eine Persona in Ihren Worten, und Leitplanken, an die er sich hält: worüber er nie spricht, wann er übergeben muss, wie er sich verabschiedet.
- 3
Probieren Sie ihn aus, bevor es jemand anderes tut
Ein Playground, in dem Sie ihm selbst die unangenehmen Fragen stellen und sehen, welche Quellen er benutzt hat — bevor er mit einer einzigen Kundin spricht.
- 4
Lassen Sie ihn raus, an der Leine
Schalten Sie ihn für einen Schritt in einem Flow frei, oder lassen Sie den Autopilot nur die Chats beantworten, die niemand aufgegriffen hat — mit Tageslimit, einer Obergrenze für Antworten am Stück und einer Pause in dem Moment, in dem ein Mensch dazukommt.
Was drinsteckt
Was drinsteckt
Die KI-Funktionen, die wir ausgeliefert haben, nicht die von einer Roadmap-Folie.
Belegte Antworten, mit Quellenangabe
Er antwortet aus Ihrer Wissensbasis und sagt, aus welchem Dokument die Antwort stammt. Deckt die Wissensbasis die Frage nicht ab, sagt er das und übergibt.
Standardmäßig aus
Den Autopilot schalten Sie selbst ein, pro Arbeitsbereich, mit einem Modus Ihrer Wahl, einem Tageslimit, einer Obergrenze dafür, wie oft er hintereinander antworten darf, und einer Notiz ans Team, wenn er übergibt.
Ein Schritt, wenn Sie einen wollen
Eine KI-Antwort oder eine Absichtsprüfung kann ein einzelner Schritt in einem Flow sein — so bleibt der größte Teil der Automatisierung berechenbar, und nur der Teil, der Urteilsvermögen braucht, geht ans Modell.
Werkzeuge, die er erst bekommen muss
Alles, was der Agent über das Reden hinaus tun kann, ist ein Werkzeug, das Sie ihm geben, manche davon erst nach einer Freigabe, und jede Nutzung landet in einem Prüfprotokoll.
Credits, gezählt und sichtbar
KI-Nutzung wird in Credits gezählt, die in Ihrem Tarif enthalten sind. Bei 80 % schreiben wir Ihnen; bei 100 % pausiert er bis zum 1. oder bis zum nächsten Top-up. Eine Gebühr für Überschreitung gibt es nicht.
Ein Entwurf für einen Menschen
Im Postfach kann er die Antwort vorschlagen, statt sie zu senden — praktisch, solange Sie noch entscheiden, wie weit Sie ihm trauen.
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Was das Ganze sonst noch kann
FAQ
Was zuerst gefragt wird
Lassen Sie ihn die Fragen um zwei Uhr nachts beantworten
In jedem Tarif sind KI-Credits enthalten. Geben Sie ihm Ihre FAQ-Seite, stellen Sie ihm im Playground ein paar unangenehme Fragen, und entscheiden Sie von da aus.
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