Vijf mensen in één WhatsApp-thread, en niemand weet wie geantwoord heeft
Instagram, WhatsApp, mail en de chat op je site in één lijst die je team deelt. Elke thread heeft een eigenaar en een deadline, dus niemand krijgt twee antwoorden of geen.
bloomstudio.in
Post or reel comment
De helpdesk die je nooit van plan was te runnen
- Op je telefoon staat WhatsApp, op je laptop de mail, en Instagram zit bij wie vandaag het account beheert.
- Twee mensen hebben dezelfde klant geantwoord, verschillend, veertig minuten na elkaar.
- Het ene bericht dat vóór de lunch antwoord nodig had, ligt onder dertig berichten die dat niet hadden.
Elke stap kun je openen en aanpassen
Wanneer
Reactie op post of reel
“info”“interested”Dan
Openbare reactie
Sent it to your DMs! If you can't see it, check your message requests 👀Dan
DM sturen
Good to hear from you! Were you hoping to start this month?Yes, ready nowJust exploringDan
Om telefoonnummer vragen
What's the best WhatsApp number for you? 🙂
Wat erin zit
Wat een team van twee op een drukke dag nodig heeft, niet een servicedesk voor een concern.
De persoon, niet de thread
Eén contact over Instagram, WhatsApp en e-mail heen. Eerdere gesprekken, bestellingen, boekingen, deals, tags en toestemming staan in een paneel naast het antwoordveld.
E-mail die zich als e-mail gedraagt
Een fatsoenlijke editor, opmaak, Cc en Bcc, bijlagen tot 25 MB, plus een classificatie die nieuwsbrieven en bonnetjes uit je wachtrij houdt, en afzenderregels voor als je het er niet mee eens bent.
Wat je niet twee keer typt
Het antwoord dat je twintig keer per week typt, opgeslagen. Interne notities en @vermeldingen op een thread die de klant nooit ziet.
Live, zonder verversen
Nieuwe berichten, toewijzingen en statuswijzigingen komen binnen terwijl ze gebeuren, en de bel zegt wanneer iets van jou is: een toewijzing, een vermelding, een mislukte automatisering, een gemiste deadline.
Zet de robots even stil, per persoon
Als een gesprek een mens nodig heeft, stappen de automatiseringen en de agent terug voor dat ene contact, zonder dat je iets voor alle anderen uitzet.
Gratis plan · geen creditcard nodig · altijd opzegbaar
Wat mensen het eerst vragen
Zet elk kanaal in één lijst
Koppel Instagram op het gratis plan en voeg WhatsApp en e-mail toe als je upgradet. Je team antwoordt vanaf dag één op één plek.
Gratis plan · geen creditcard nodig · altijd opzegbaar