Contesta lo que ya contestan sus FAQ. Y se para donde se paran sus FAQ.
Dele sus páginas, sus PDF, su lista de precios y sus preguntas frecuentes. Contesta con su tono, enseña de qué fuente ha salido cada respuesta y pasa la conversación a una persona cuando no lo sabe — en lugar de inventarse algo por lo que después tenga que pedir perdón.
Plan gratuito · sin tarjeta · cancele cuando quiera
02:14
abren el domingo? y hacen balayage
Abrimos el domingo de 10 a 18, y sí — el balayage son ₹3,500. Fuente: página de Servicios.
me lo pueden dejar más barato
Eso es para una persona: se lo he pasado al equipo y le contestan por la mañana.
Es la ilustración de un flujo de ReplyKing, no una conversación real con un cliente.
Las doce preguntas que contesta todos los días
- “¿Qué horario tienen?” “¿Traen hasta aquí?” “¿Cuánto cuesta el pequeño?” — otra vez, a las dos de la mañana y de tres personas distintas.
- Probó un chatbot una vez. Le soltó a un cliente, con toda la seguridad del mundo, algo que no era verdad, y lo apagó.
- Quien se sabe las respuestas es usted, y usted está reunido hasta las seis.
Lo que pasa en su lugar
Cuatro pasos, y cada uno es un ajuste de verdad
- 1
Dele algo que leer
La dirección de una web, texto pegado, un PDF o una lista de preguntas y respuestas. Se vuelve a indexar cuando usted lo cambia y se guarda cada versión, así que siempre sabe qué estaba leyendo cuando dijo algo.
- 2
Dígale quién es y qué no puede hacer
Una personalidad escrita con sus palabras y unos límites que respeta: de qué no habla nunca, cuándo tiene que pasar a una persona y cómo se despide.
- 3
Pruébelo antes que nadie
Un banco de pruebas donde le hace usted mismo las preguntas incómodas y ve qué fuentes ha usado, antes de que hable con un solo cliente.
- 4
Suéltelo, con correa
Enciéndalo en un paso de un flujo, o deje que el piloto automático conteste solo los chats que no ha cogido nadie — con un tope diario, un límite de respuestas seguidas y una pausa en cuanto entra una persona.
Qué hay dentro
Qué hay dentro
Las funciones de IA que hemos publicado, no las de una diapositiva de hoja de ruta.
Respuestas ancladas, y citadas
Contesta desde su base de conocimiento y dice de qué documento ha salido la respuesta. Cuando la base no cubre la pregunta, lo dice y pasa a una persona.
Apagado por defecto
El piloto automático se enciende a mano, por espacio de trabajo, con el modo que usted elija, un tope diario, un límite de veces seguidas que puede contestar y un aviso al equipo cuando traspasa.
Un paso, cuando le interese
Una respuesta de IA o una comprobación de intención pueden ser un paso dentro de un flujo, para que casi toda la automatización siga siendo determinista y solo lo que necesita criterio quede en manos del modelo.
Herramientas que hay que darle
Todo lo que el agente puede hacer más allá de hablar es una herramienta que usted le concede, algunas con aprobación antes de ejecutarse, y cada uso queda escrito en un registro de auditoría.
Créditos, medidos y a la vista
El uso de IA se cuenta en créditos incluidos en su plan. Al 80 % le escribimos; al 100 % se pausa hasta el día 1 o hasta una recarga. No hay cargo por exceso.
Un borrador para una persona
En el buzón puede sugerir la respuesta en lugar de mandarla — útil mientras todavía está decidiendo cuánto se fía de él.
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Lo demás que hace esto
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta primero
Deje que conteste las preguntas de las dos de la mañana
Todos los planes incluyen créditos de IA. Dele su página de preguntas frecuentes, hágale unas cuantas preguntas incómodas en el banco de pruebas y decida a partir de ahí.
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