Horarios, aparcamiento, mesa para seis. Preguntado a las dos de la mañana.
La gente decide dónde va a comer desde el móvil, tarde, y pregunta antes de venir. ReplyKing contesta desde su propia información — el horario, el aparcamiento, la zona de reparto, la carta —, cita de dónde ha sacado la respuesta y le pasa a usted por la mañana cualquier cosa que se salga de lo normal.
Plan gratuito · sin tarjeta · cancele cuando quiera
02:03, en el DM
abren mañana? y traen a vijay nagar
Mañana abrimos de 12 a 23, y sí — Vijay Nagar entra en nuestra zona de reparto. Fuente: Horarios y reparto.
mesa para 8 el sábado por la noche?
Ocho ya son muchos: se lo he pasado al equipo y se lo confirman por la mañana.
Es la ilustración de un flujo de ReplyKing, no una conversación real con un cliente.
Las preguntas que no paran nunca
- “¿Están abiertos?” “¿Traen a Vijay Nagar?” “¿Hay aparcamiento?” — cuarenta veces por semana, las mismas ocho preguntas.
- Alguien preguntó por una mesa para ocho por Instagram un viernes por la noche. Usted lo vio el domingo.
- Su mejor mesa está vacía y los únicos que saben de la oferta de esta noche son los que ya le siguen.
Lo que pasa en su lugar
Cuatro pasos, y cada uno es un ajuste de verdad
- 1
Dele lo que ya tiene
Su horario, su zona de reparto, el PDF de su carta, la página de su web. Cambie una cosa y la vuelve a leer; siempre sabe qué estaba leyendo cuando contestó.
- 2
Contesta lo que puede
Anclado en sus propios documentos y citando cuál, en el idioma en el que le hayan escrito — y diciendo que no lo sabe en lugar de adivinar su horario.
- 3
Y traspasa lo que no
Una mesa grande, una queja, una petición especial: se para, deja una nota para el equipo, y el hilo aterriza en el buzón compartido con un reloj encima.
- 4
La oferta de esta noche sale por WhatsApp
A quien dio su consentimiento, programada en su zona horaria y con el coste a la vista antes de salir — y no como un reenvío desde el número personal de alguien.
Qué hay dentro
Lo que usa un restaurante o un negocio local
Para un negocio en el que las preguntas se repiten y quien sabe la respuesta está ocupado.
Un agente que solo sabe de su negocio
Contesta desde sus documentos, los cita, y nunca suelta nada que usted no le haya contado. Sus límites deciden qué rechaza y cuándo tiene que traspasar.
Despierto cuando usted está cerrado
El piloto automático contesta los chats que no ha cogido nadie, con un tope diario y un límite de respuestas seguidas — y se aparta en el segundo en que una persona abre el hilo.
Una lista de WhatsApp que de verdad es suya
Consentimientos registrados con su origen, segmentos hechos con sus contactos, y broadcasts programados con el coste por delante.
Reservas, si las coge
Una página de reservas con su logo, su horario y la duración de sus mesas, un email de confirmación con invitación de calendario, y un recordatorio por WhatsApp el día antes.
Un solo buzón para toda la sala
Instagram, WhatsApp, email y el chat de su web en una lista, asignados a quien esté trabajando, con una valoración que se pide al cerrar.
El comentario debajo del reel de esta noche
El “¿precio?” o el “¿qué horario tienen?” debajo de una publicación se convierte en un DM con la respuesta y el link de reserva o de pedido dentro.
Seguir leyendo
Lo demás que hace esto
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta primero
Conteste esta noche la pregunta de las dos de la mañana
Apunte el agente a su horario y a su carta, pruébelo en el banco de pruebas y decida cuánto se fía de él antes de que hable con nadie más.
Empezar gratis